1. Chính sách chất lượng
Tại Công ty Cổ phần Vật tư và Xây dựng NT Việt Nam, chúng tôi xác định chất lượng là yếu tố sống còn và là nền tảng để xây dựng thương hiệu uy tín, bền vững trên thị trường vật tư liên kết công nghiệp.
Mục tiêu của chúng tôi là vừa cung cấp sản phẩm đạt tiêu chuẩn, vừa mang đến giải pháp tối ưu cho từng dự án và khách hàng.
- Cam kết chất lượng sản phẩm: Tất cả các dòng sản phẩm bu lông, ốc vít, ty ren, cùm treo ống, phụ kiện kết cấu thép đều được gia công và phân phối theo tiêu chuẩn. Mỗi lô hàng đều có giấy tờ đầy đủ.
- Cam kết tuân thủ bản vẽ kỹ thuật: NT Việt Nam luôn đảm bảo sản phẩm đúng theo yêu cầu thiết kế hoặc bản vẽ của khách hàng, từ vật liệu, chiều dài, cấp bền, đến phương pháp mạ kẽm và tiêu chuẩn đóng gói.
2. Chính sách bán hàng
2.1. Đối với khách hàng tại Hồ Chí Minh và khu vực lân cận
Quý khách có thể đặt hàng trước thông qua nhân viên kinh doanh để NT Việt Nam chuẩn bị sẵn sản phẩm, giúp tiết kiệm thời gian khi đến nhận hàng.
Nhân viên phụ trách sẽ liên hệ trước để xác nhận địa điểm giao hàng, thời gian giao và phí vận chuyển (nếu có).
Sau khi xác nhận đơn hàng, khách hàng vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi NT Việt Nam tiến hành giao hàng.
2.2. Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác
Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận kinh doanh của NT Việt Nam để được tư vấn sản phẩm, báo giá và xác nhận đơn hàng.
Khi đặt hàng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ:
- Họ tên người nhận hàng
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ giao hàng chi tiết
Sau khi xác nhận đơn hàng, khách hàng vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi NT Việt Nam tiến hành giao hàng.
Bộ phận giao nhận của chúng tôi sẽ gửi ảnh, video đóng gói và phiếu gửi hàng để khách hàng kiểm tra trước khi hàng rời kho.
3. Chính sách giá và chiết khấu
Chúng tôi hiểu rằng giá cả hợp lý và chính sách minh bạch là yếu tố quan trọng giúp khách hàng tối ưu chi phí đầu tư. Vì vậy, NT Việt Nam luôn duy trì chính sách giá linh hoạt – cạnh tranh – rõ ràng.
- Giá sỉ tận xưởng: Cung cấp giá trực tiếp từ nhà máy giúp khách hàng nhận được mức giá tốt nhất thị trường.
- Chiết khấu thương mại: Áp dụng chiết khấu đặc biệt cho khách hàng mua số lượng lớn hoặc hợp đồng dài hạn.
- Hỗ trợ báo giá nhanh: Cam kết phản hồi báo giá trong vòng 15 – 30 phút đối với sản phẩm thông dụng.
- Tư vấn kỹ thuật miễn phí: Đội ngũ kỹ sư NT Việt Nam sẵn sàng tư vấn giúp khách hàng lựa chọn cấp bền, lớp mạ và chủng loại phù hợp, đảm bảo hiệu quả kinh tế và kỹ thuật.
4. Chính sách giao hàng
NT Việt Nam cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh – đúng hẹn – an toàn.
- Đóng gói và vận chuyển: Hàng hóa được đóng bao, bọc nilon, dán mã sản phẩm và đặt trên pallet đảm bảo không biến dạng, rỉ sét trong quá trình vận chuyển.
- Theo dõi tiến độ: Khách hàng có thể kiểm tra trạng thái giao hàng qua Hotline hoặc Zalo.
5. Chính sách bảo hành và đổi trả
Chúng tôi hiểu rằng uy tín doanh nghiệp đến từ trách nhiệm với sản phẩm sau bán hàng. NT Việt Nam áp dụng chính sách bảo hành – đổi trả rõ ràng, công bằng, minh bạch:
- Điều kiện đổi trả:
- Đổi mới 100% nếu sản phẩm không đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật hoặc giao sai đơn hàng.
- Khách hàng cần thông báo lỗi trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Các sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, không đứt gãy, bị biến dạng hoặc hư hỏng. Các sản phẩm đổi trả phải có hoá đơn mua hàng hoặc đoạn chat trao đổi với nhân viên bán bán hàng
- Không áp dụng đổi trả đối với hàng gia công theo bản vẽ riêng, hàng đã lắp đặt hoặc hư hại do bảo quản không đúng cách.
6. Chính sách thanh toán
Tùy theo loại khách hàng và mối quan hệ hợp tác, NT Việt Nam áp dụng chính sách thanh toán linh hoạt:
- Thanh toán 100% trước khi giao hàng.
- Hình thức thanh toán:
- Chuyển khoản ngân hàng (ưu tiên).
- Tiền mặt tại kho.
Mọi giao dịch đều được lập phiếu, hóa đơn VAT đầy đủ, minh bạch và dễ kiểm soát.
7. Chính sách bảo mật thông tin
NT Việt Nam tôn trọng và cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng.
- Không chia sẻ thông tin cá nhân, hợp đồng, hoặc báo giá cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Mọi bản vẽ kỹ thuật, thông số thiết kế và dữ liệu sản xuất được lưu trữ trên hệ thống nội bộ bảo mật nhiều lớp.
- Nhân viên NT Việt Nam được đào tạo tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu.
- Khách hàng có thể yêu cầu xóa, chỉnh sửa hoặc ẩn thông tin khỏi hệ thống bất kỳ lúc nào.
CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ VÀ XÂY DỰNG NT VIỆT NAM
Hotline/Zalo: 0906 836 754
Email: ntvietnam.vattuxaydung@gmail.com
Website: https://congnghiepvietnam.net/
